Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état qu'à sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à info@ramrugby.nl. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Rue Ampère 27
1976 BG
IJmuiden, Pays-Bas
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si vous résidez en dehors des Pays-Bas, la livraison de votre commande peut prendre plus de temps que prévu.
Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous contacter à info@ramrugby.nl.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Veuillez noter que les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) ne peuvent être retournés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article.
Échanges
Veuillez envoyer un e-mail à info@ramrugby.nl
si vous souhaitez échanger votre article.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour pour vous faire savoir si le remboursement est approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@ramrugby.nl.